O TikTok removeu 2 milhões de contas por suspeita de idade e devolveu mais de 212 mil depois de recurso
O TikTok removeu 2.030.651 contas no Brasil no 1º semestre de 2026 por suspeita de idade, recebeu 322.297 recursos e restaurou mais de 212 mil delas.
Recorrer adianta em parte dos casos, e quem mostra isso é a própria plataforma. Segundo as reportagens sobre o primeiro relatório de transparência que o TikTok apresentou por exigência do ECA Digital, a empresa removeu 2.030.651 contas no Brasil entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2026 por suspeita de que o usuário tinha menos de 13 anos, recebeu 322.297 recursos contra essas remoções e, depois de analisá-los, restaurou mais de 212 mil contas.
Os números foram publicados pelo A Crítica de Campo Grande em 22 de setembro de 2026, pelo Times Brasil no dia 23 e pelo JM Online em 30 de setembro. Não conseguimos abrir o relatório em si na página de transparência do TikTok, então tudo o que está aqui é o que as reportagens trazem escrito, e não uma leitura direta do documento.
De onde vêm esses números?
O ECA Digital é a Lei 15.211/2025, em vigor desde 17 de março de 2026, e o artigo 31 obriga os provedores com mais de um milhão de usuários menores de 18 anos registrados no país a publicar relatórios semestrais, com a quantidade de contas e de conteúdos moderados e as medidas adotadas para identificar contas infantis.
A Agência Nacional de Proteção de Dados fixou 17 de setembro de 2026 como prazo do primeiro relatório, referente ao período de 1º de janeiro a 30 de junho, e é por isso que os dados de várias plataformas saíram na mesma semana. Já tratamos da lei quando explicamos o que o ECA Digital muda para quem posta foto do filho, e o relatório é a primeira vez em que a regra produz um número sobre conta derrubada.
Como o TikTok decide que a conta é de alguém com menos de 13 anos?
O TikTok informa, na sua página de transparência para o Brasil, que a plataforma é destinada a pessoas a partir de 13 anos. Pela descrição do Times Brasil, a verificação começa na idade declarada quando a conta é criada, passa por sistemas próprios da empresa que procuram usuários abaixo da idade mínima e conta também com denúncias de perfis que aparentem pertencer a crianças.
O que as matérias descrevem, portanto, é uma suspeita, formada por sinais automáticos e por denúncia de terceiros, e não uma conferência de documento. Isso explica por que o dado interessa a quem trabalha com a conta, já que um perfil de adulto, de loja ou de criador pode ser lido errado pelo sistema e cair pelo mesmo motivo que o de uma criança.
Quantas contas voltaram depois do recurso?
O A Crítica informa que foram apresentados 322.297 recursos contra os bloqueios. Sobre as contas devolvidas, as fontes usam palavras diferentes para o mesmo número: o Times Brasil fala em "mais de 212 mil contas", o A Crítica em "aproximadamente 212 mil perfis", e o JM Online traz o número cheio, de 212.659 contas restauradas depois da análise das contestações.
O Times Brasil resume o significado ao dizer que os números mostram "também os casos em que a plataforma reviu a decisão inicial". Preferimos não transformar isso em percentual, porque as reportagens não esclarecem se cada recurso corresponde a uma conta nem se toda conta devolvida no semestre tinha sido removida no mesmo período, e uma divisão simples passaria uma precisão que o dado não tem.
O que o número não diz?
O que foi divulgado não separa loja, criador de conteúdo e usuário comum, não informa por quanto tempo cada conta ficou fora do ar e não diz quantas das contas devolvidas eram de adultos. Também não diz o que aconteceu com os recursos que não terminaram em restauração, que podem ter sido negados com razão ou não.
Para quem vende ou fecha publicidade pela conta, o tempo fora do ar é o próprio prejuízo, e é esse dado que o relatório não traz. Por isso o número serve para mostrar que a primeira decisão da plataforma é revista em muitos casos quando o usuário contesta, mas não permite afirmar quantas contas de trabalho caíram por engano, nem que o recurso interno resolve sempre, ponto que desenvolvemos em o botão de apelação não garante a reativação.
E quando o recurso interno não devolve a conta?
Aí a discussão sai do aplicativo. No caso que contamos em conta do TikTok banida com liminar negada, o Tribunal de Justiça de São Paulo mandou restabelecer o acesso porque a plataforma não provou a violação que alegava. Aquela decisão vale para aquele processo, com as provas que ele tinha, e não trata de suspeita de idade, mas a lógica ajuda a entender o que pesa: quem remove a conta é quem tem os registros do motivo, e é dele que se espera a demonstração.
No banimento por idade, a prova do outro lado costuma ser simples, porque a idade do titular e a existência da empresa se demonstram com documento.
O que fazer agora
Se a sua conta caiu com aviso de idade mínima, a ordem dos passos importa.
- Tire print do aviso, com data e hora, porque é ele que mostra que o motivo alegado foi idade, e não outra regra da plataforma.
- Recorra pelo canal do próprio aplicativo assim que possível, confira no aviso se há prazo para isso e guarde a tela de confirmação, já que foi depois de recurso que mais de 212 mil contas voltaram.
- Separe um documento oficial com a data de nascimento do titular e, se a conta for de empresa, o cartão do CNPJ e o contrato social, para o caso de a plataforma pedir comprovação.
- Guarde a resposta ao recurso, mesmo que seja automática, sem resumir nem reescrever.
- Some o que parou de entrar, da venda à comissão e ao contrato de publicidade em curso, com nota e comprovante, na ordem de o que reunir quando a conta é banida.
Cada caso depende do que a plataforma alegou e do que o titular consegue demonstrar, e por isso a análise individual continua sendo o passo seguinte.
Perguntas frequentes
Quantas contas o TikTok removeu no Brasil por suspeita de idade?
Segundo o Times Brasil, foram 2.030.651 contas removidas entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2026 por suspeita de que o usuário tinha menos de 13 anos. O dado é do primeiro relatório de transparência do TikTok sobre o ECA Digital.
Adianta recorrer quando o TikTok bane a conta por idade?
Em parte dos casos, sim. As reportagens de setembro de 2026 informam que as remoções receberam 322.297 recursos e que mais de 212 mil contas foram restauradas depois da análise. O número não assegura o resultado de um recurso específico.
Qual é a idade mínima para ter conta no TikTok?
O TikTok informa, na página de transparência para o Brasil, que a plataforma é destinada exclusivamente a pessoas a partir de 13 anos. As remoções noticiadas em setembro de 2026 foram por suspeita de idade abaixo desse limite.
O relatório diz quantas contas de adultos caíram por engano?
Não. Os números divulgados não separam loja, criador e usuário comum, nem informam quantas das contas devolvidas eram de adultos ou quanto tempo cada uma ficou fora do ar.
O que é o relatório de transparência do ECA Digital?
É o relatório semestral que o artigo 31 da Lei 15.211/2025 exige das plataformas com mais de um milhão de usuários menores de 18 anos no Brasil. O primeiro tinha prazo até 17 de setembro de 2026, segundo a Agência Nacional de Proteção de Dados.
